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首頁 > 商品維修登記
 

保固內容

(1)本產品必須購買於台灣POGNAE總代理認可之經銷店家,從『非授權之經銷商』取得商品者,原 廠及代理商一概不受理產品相關業務。

(2)網路購物自購買日起七天內享有退換貨之權益(▲鑑賞期非試用期)

 

保固/保修期限1 (適用NO.5+系列商品)

自購買日起算有三年保固(免維修費用及運費)。

自購買日起算第三年起保修(免運但酌收維修費用)。

自購買日起算三年以上維修案件需另行評估維修狀況。

 

保固/保修期限2 (適用NO.5+系列以外之商品)

自購買日起算一年內保固(免維修費用及運費)。

自購買日起算第二年起保修(免運但酌收維修費用)。

自購買日起算二年以上維修案件需另行評估維修狀況。

 

保固規範

(1)商品相關售後服務業務需出示保固卡正本,建議保固卡正本妥善保存。

※注意:保固卡需蓋有經銷店章及購買日期,以免影響保固權益。

 

保固範圍

(1)揹巾本體產生的故障或損壞(布料染色及破損、外力破壞、自行縫紉、拆解鈕扣、洗滌方式不當除外),

如符合可維修範圍,保修期間自第三年起將視情況予以酌收維修費用。

(2)商品維修將視客戶需求免費提供備用揹巾(備用品隨機出貨)

※注意:清洗背巾前應將魔鬼氈及扣具黏好、扣好,確認後裝進洗衣袋,並使用溫和清潔劑單獨機洗。

 

非保修範圍

(1)任何未經由台灣POGNAE授權的維修、改變結構、或是保固卡序號已被變更、毀損之產品。

(2) 從『非授權之經銷商』取得商品者,原廠及代理商一概不受理產品相關業務。

(3) 布料染色及破損、外力破壞、自行縫紉、拆解鈕扣、洗滌方式不當除外

 

維修申請

(1)如有維修業務諮詢,麻煩您完整填寫以下表單,客服人員會盡快與您聯繫,謝謝您。

(2)維修期間免費提供備用背巾(備用品隨機出貨)。

(3)維修服務需出示POGNAE台灣總代理保固卡正本,若無法出示保固卡,本公司有權不受理維修相關業務。

※注意:若商品保固卡遺失亦可提供購買證明。

 

申請維修若出現以下問題:

(1)表單提交卻遲遲未收到確認信

(2)資料未填寫完整

(3)維修申請相關業務 請洽客服專線04-23826878或是客服信箱service@ocean-cherub.com.tw,感謝您!

 

 

台灣公司
  • 洋誠商行
  • Ocean-Cherub Company
  • 電話:(04)23826878
  • 地址:台中市南屯區干城街332號8樓之2
  • 信箱:service@ocean-cherub.com.tw

  • 洋誠國際貿易有限公司
  • Ocean Baby International Co., Ltd
  • 電話:(04)23826878
  • 地址: 台中市南屯區楓樹里楓樹東街462號
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大陸公司
  • 上海巧昇国际贸易有限公司
  • 電話:(021)5868-3831
  • 地址:中國上海市浦东新区金海路1255号1号楼A313